中国科学技术信息研究所--国家工程技术数字图书馆

1. 恒汇公司互联网增值业务转型升级关键因素分析——以SaaS模式中小企业信息化服务为例

[学位论文] 钟秉华中山大学 2010年硕士导师: 许罗丹共98页

摘要 : 本文的研究目的是要解决广州恒汇网络通信有限公司正面临的业务转型升级问题。恒汇通信是一家互联网增值业务运营商,其原来的核心业务——ISP／IDC,随着互联网的发展和日益普及,正面临日益激烈的竞争,而且发展空间逐步萎缩,前景不明朗。因此,分析、研... 展开本文的研究目的是要解决广州恒汇网络通信有限公司正面临的业务转型升级问题。恒汇通信是一家互联网增值业务运营商,其原来的核心业务——ISP／IDC,随着互联网的发展和日益普及,正面临日益激烈的竞争,而且发展空间逐步萎缩,前景不明朗。因此,分析、研究恒汇通信互联网增值业务转型升级方向及其关键因素,是保证企业业务转型升级成功并可持续发展的核心问题。本文采用的研究方法是首先阐述企业困惑问题的背景、因为,指出问题的迫切性；然后运用战略分析模型、工具,对外部环境、行业状况、企业资源能力、价值链、市场机遇等进行综合分析,确定恒汇通信的转型升级方向是SaaS模式中小企业信息化服务；进而分析实施SaaS模式企业信息化服务必须解决的关键因素和落实这些关键因素的措施。结合恒汇通信与广东电信“商务领航”正在合作的这个真实案例,重点就是要研究贯穿中小企业信息化服务中咨询、设计、实施、运行、使用、维护升级整个过程的关键因素及其实现的措施,使得SaaS这种新的互联网增值服务变成可运营的商业模式。这对于实现中小企业信息化应用规模化服务具有现实、可行的普遍意义。目前,SaaS模式基本上是服务运营商+软件解决方案供应商的1+N模式,软件供应商和服务运营商分别充当应用支持和系统运营支持的角色。而本文的论点认为这并不足够,还要加上系统咨询实施服务商才能构成完整的企业信息化SaaS服务体系,实施商是承担企业用户信息化应用系统的构建服务角色。只有基础服务和实施服务有机、无缝结合起来,才能成为可持续运营的商业模式,才是企业信息化应用SaaS模式的可行之道。本文认为软件解决方案、市场运营和实施服务是SaaS模式中小企业信息化服务的三个最关键因素,是必要条件。服务运营商商+解决方案供应商+实施集成商1+N+N的有效合作架构才是可行的商业模式。并祈望通过实际运作,探索这种模式能够成立并具可操作性的方法,不但恒汇通信可以实现企业的业务转型升级和可持续发展,并且这种模式将具有普遍性意义。本论文的贡献在于: 过去传统的系统集成模式因为门槛高、投入大、周期长等因为,使得难以在中小企业信息化建设中推行；而SaaS模式的出现较有效地解决了用户应用的门槛和运行成本问题。但简单的软件租用模式仅仅强调便宜和方便,这对于企业信息化应用是不够的,它并没有解决企业信息化应用中无法回避的不同程度个性化应用实施问题。本文正是结合正在进行的真实案例,对其关键因素进行分析并找出解决这些因素的办法。通过构建关联合作关系结构的服务商体系,解决用户应用系统的实施问题,补充现有SaaS模式的不足,使其成为中小企业信息化服务的可行商业模式。收起

关键词 : 业务转型升级互联网增值服务 SaaS模式企业信息化关键因素

2. 我国工业部门外国直接投资外溢效应的实证分析

[学位论文] 何洁中山大学 2000年硕士导师: 许罗丹共98页

摘要 : 引进外国直接投资来促进我国的经济发展作为我国自改革开放以来一直遵循的一条经济发展战略，在过去20年的实施贯彻历程中，可以说是效果十分显著的。一方面，和改革开放以前的经济状况比，我国20年的发展成就举世瞩目:而同时我国也在这20年中一举成为... 展开

关键词 : 工业部门外国直接投资外溢效应资金引用

3. 我国医院客户消费行为的研究

[学位论文] 程开明中山大学 2008年硕士导师: 许罗丹共89页

摘要 : 目的：目前我国医院需要不需要营销管理,如何将营销管理理念有机地导入医院,医院客户的含义是什么,如何实施医院全员营销,医务人员如何更有效地了解客户消费行为,对这些问题尚有不同观点。为了阐明这些问题,作者对在市场经济条件下我国医院客户... 展开目的：目前我国医院需要不需要营销管理,如何将营销管理理念有机地导入医院,医院客户的含义是什么,如何实施医院全员营销,医务人员如何更有效地了解客户消费行为,对这些问题尚有不同观点。为了阐明这些问题,作者对在市场经济条件下我国医院客户消费行为进行了研究,以期为提高我国医院的医疗质量和医院持续发展提供理论依据,更好的解决百姓看病维、看病贵问题。材料和方法通过对我国不同层次的医院人员和客户(患者、咨询者、健康体检者等)进行调查,了解医院目前的管理模式、运行模式、就医模式和医患关系,界定医院客户消费行为和购买行为,解释影响医院客户消费行为的因素,研究和分析医院客户消费的环境。结果：研究市场经济条件下我国医院客户消费行为,有助于更好地满足客户需求、主动地影响和引导消费者、提高医院的服务质量和经济效益。随着医药卫生体制改革的不断深入、医疗市场竞争日趋激烈,为把握市场时机,提高医院的市场占有率,树立医院的品牌,医院需要重视市场营销策略,强化经营理念,才能做到既救死扶伤,又能尽可能地产生最大的经济效益。任何一个医院,作为医疗市场中的一员,无论其规模有多大,实力多么雄厚,都不能满足所有消费者的全部需要,不可能为全体客户服务。因此,每家医院都必须为自己选定一定的市场范围,满足一部分消费者的医疗需求。在现代医院营销观念中,提倡的是“以客户为中心”。在市场经济条件下,必须清楚医院客户的消费行为的基本概念、特点,医院客户购买行为分析以及医院客户消费环境研究,才能正确的为自已的医院定位。根据医疗市场的变化,将传统的医院患者和客户的称谓改变为客户,使其更符合市场的发展需要。在对市场经济下医院客户的消费行为和购买行为进行研究分析时,为了医院的长期生存和发展,导入了市场营销理论,用服务行业的眼光来看医院经营,遵守诚实守信的原则、互惠互利的原则和理性和谐的原则。完善市场营销策略,提高医院核心竞争力,医院要挖掘医疗服务的差异化和价值,树立自己的特点;建立“以客户为中心”的营销策略,医院才能发展并立于不败之地。不管是医生,还是其它医务人员,医院管理者,政府机构,正确对待处理客户的意见十分重要,了解患者的意见和患者对医院的评价与就诊经历,有助于医院得到各方面的支持(公众支持,资金投入)。结论：医院导入现代市场营销观念势在必行,对消费者的行为进行研究是形成市场营销策略的基础。只有这样,我国的医院才能发展,医疗质量才能提高。收起

关键词 : 医院管理营销策略客户消费行为核心竞争力医疗服务

4. FID、产业发展与要素配置市场化

[学位论文] 严洁中山大学 2008年硕士导师: 许罗丹共81页

摘要 : 作为一个由计划经济向市场经济转型的大国，多年来中国的市场化进程不断加快。与此同时，随着全球经济一体化的加速，流入发展中国家的FDI总体呈持续增长态势，中国更是一枝独秀，始终保持着高速增长的势头。这样，市场经济所要求的要素配置市场化程度... 展开

关键词 : 外商直接投资产业规模要素配置市场化进程

5. 广东中烟工业有限责任公司的战略联盟研究

[学位论文] 郑东平中山大学 2011年硕士导师: 许罗丹共79页

摘要 : 中国的烟草行业一直以来有着浓厚的计划经济色彩，但随着中国加入WTO，市场机制被加速引到这个行业中来，卷烟工业企业间的竞争已经进入白热化阶段。为了更好地生存和发展，很多企业开始构建战略联盟。然而，这种企业行为缺乏理论指导，很多都是凭着经... 展开中国的烟草行业一直以来有着浓厚的计划经济色彩，但随着中国加入WTO，市场机制被加速引到这个行业中来，卷烟工业企业间的竞争已经进入白热化阶段。为了更好地生存和发展，很多企业开始构建战略联盟。然而，这种企业行为缺乏理论指导，很多都是凭着经验和感觉办事，留下许多不经济和缺乏效率的隐患。因此，本文以广东中烟工业有限责任公司（简称广东中烟，下同）为例，运用管理学理论对其战略联盟进行研究，希望为以后学界进一步研究国内烟草行业战略联盟乃至其他行业战略联盟的发展抛砖引玉。在研究中，本文在价值链理论的基础上，把资源能力理论、组织学习理论等互补性观点加以综合运用，提出了具有“自循环、不均衡、非封闭、持续提升”等特征的“价值链环”的概念及其对战略联盟的分析框架，把价值链分析带入更符合客观实际的动态分析领域，并将其作为案例研究的工具。首先，本文运用波特五力分析模型对中国卷烟工业进行分析，指出如果企业能有效地把零和竞争转换成竞合关系，那么该企业将在未来的竞争中获得较大的优势。然后，本文通过SWOT分析，指出广东中烟在当前高速发展的时候，应抓住机遇充分利用外部资源和能力弥补自身的劣势，而战略联盟是必须考虑的选项。最后，本文运用价值链理论、资源能力理论、统计方法以及价值链环等工具对广东中烟的战略联盟实践进行研究。研究表明:研发联盟已经成熟运作。以合作生产为基础的竞争性联盟，处于刚刚起步阶段，其建立是合理且必要的，但还存在很多不成熟的环节，蕴含着很多变数和风险。建议通过系统地规划，一方面要确保自己的核心竞争力不断巩固提升，另一方面要有规划地帮助对方建立能与己方互补的核心竞争力，实现共赢，才能使联盟的效率最大化并降低各方风险。而工商协同联盟目前却缺乏建立战略联盟的基本条件。本文提出的“价值链环”仅是一个框架性的新概念，但相信能够为战略联盟研究提供新的思路和工具。由于战略联盟研究起步较晚，中国卷烟工业的战略联盟学术研究更是接近空白，因此希望本文的研究能为该领域添砖加瓦。收起

关键词 : 烟草公司战略联盟价值链环市场竞争

6. 中国奢侈品市场中的消费者购买动机研究

[学位论文] 吴奕中山大学 2012年硕士导师: 许罗丹共78页

摘要 : 随着经济的迅速发展，中国已超过美国成为仅次于日本的奢侈品消费大国。中国在人均GDP远低于西方发达国家，传统、文化上也有明显差别的情况下，为何迸发出如此强劲的奢侈品购买力.影响中国消费者奢侈品购买的动机又在哪里.以上是本文尝试探讨的问题。... 展开随着经济的迅速发展，中国已超过美国成为仅次于日本的奢侈品消费大国。中国在人均GDP远低于西方发达国家，传统、文化上也有明显差别的情况下，为何迸发出如此强劲的奢侈品购买力.影响中国消费者奢侈品购买的动机又在哪里.以上是本文尝试探讨的问题。本文从第二章到第四章主要从奢侈品概念、购买动机理论、消费者群体以及中国奢侈品市场背景等方面进行叙述。首先，本文从奢侈品的概念出发，综合世界各国学者理论研究成果，对奢侈品的性质、品类以及购买动机影响因素等相关的问题进行了探讨;其次描述了不同消费者群体的形成和奢侈品购买行为特征;接着通过对中国奢侈品市场现状的概述，从经济发展和文化传统两个角度分析中国奢侈品市场发展的决定因素，并总结出中国奢侈品的两大消费者群体。本文的第五章至第七章建立在前面理论研究的基础上，从限定范围的奢侈品品类和消费者群体中选取样本进行深度访谈并进行数据分析，试图回答以下问题:①世界各国学者成熟的奢侈品购买动机理论是否适用于中国市场。②影响中国消费者奢侈品购买动机的因素有哪些。③中国消费者的奢侈品购买动机决定因素如何影响奢侈品的购买。在研究方法上，本文在各国学者消费者购买动机研究成果中总结出消费者奢侈品购买影响因素模型，并用统计学方法对深度访谈获取的样本数据进行分析，最后应用分析结论对模型进行优化。①数据获取:本文对选定奢侈品品类和消费者群体范围的样本进行深度访谈，使用李克特五级量表进行数掘采集，共获得37个有效样本。②数据分析:本文选用了因子分析法。第一步，用Cronbach's alpha检验、KMO& Barlette球体检验法对原始数据进行检验，确认因子分析的可行性;接着采用因子分析法对数据做因子提取分析，获得均值有显著差异的两个因子;再次使用Cronbach'salpha和ANOVA方法对结论进行检验，结果表明两个因子之间存在显著差异，因子分析的结论有效。③结论:利用分析结果从初始模型中甄选出中国消费者奢侈品购买动机影响因素，获得优化模型。最后，本文利用研究分析结论对世界奢侈品品牌在中国的营销策略以及国内企业构建中国自己的奢侈品品牌两个方面提出建议。笔者希望本文对仍处于起步阶段，远远落后于世界顶尖水平的中国本土奢侈品的发展有所一定的借鉴意义。参考本文构建的中国消费者奢侈品购买动机影响模型，结合中国深厚的历史文化传统和手工艺技巧，塑造叱诧全球市场的顶级奢侈品品牌。收起

关键词 : 奢侈品市场消费者购买动机营销策略

7. 浅析宝洁公司新兴母婴店营销战略

[学位论文] 朱靖中山大学 2012年硕士导师: 许罗丹共76页

摘要 : 本世纪,中国快速消费品行业进入了激烈的完全竞争时代,如何赢取具有高速发展潜力并即将改变市场格局的新兴销售渠道是企业赢取竞争的关键。新兴渠道悄然诞生,迅猛发展并快速夺取着市场份额。企业要想在竞争中取得长足优势,必须要在新兴渠道还在萌芽之... 展开本世纪,中国快速消费品行业进入了激烈的完全竞争时代,如何赢取具有高速发展潜力并即将改变市场格局的新兴销售渠道是企业赢取竞争的关键。新兴渠道悄然诞生,迅猛发展并快速夺取着市场份额。企业要想在竞争中取得长足优势,必须要在新兴渠道还在萌芽之初就对其有高瞻远瞩的预见和未雨绸缪的分析,从而确立并定位对其的发展策略,并针对新兴渠道独有的特性度身定做产品营销方案和施行渠道管理。当然,新兴渠道从无到有,以其与传统渠道不一样的优势和特性破土而出,对企业的要求不仅仅局限于产品供应,渠道覆盖和营销方案,还可能对企业的组织架构和能力建设,供应链甚至后台支持系统都提出崭新的挑战性要求。可在目前,要如何做大做好新兴渠道,众多国内快速消费品企业依然处于摸索阶段。本文通过对全球快速消费品行业排名第一的外资企业宝沽公司过往三年在对中国新兴母婴店渠道确立(Establish),开拓(Explore)和拓展管理(Expand)的3E历程进行研究,主要集中研究分析宝洁公司如何确立并做大做强较有特色的新兴母婴店的市场营销战略,并围绕(1)精准的产品组合和定价,(2)高效的渠道覆盖与管理,(3)新颖创新的营销方案等三方面的营销战术的设计和执行进行探讨。在新兴母婴渠道在快速消费品中占据日渐重要的地位和品牌竞争日益重要的今天,总结分析宝洁公司成功的新兴母婴渠道发展和管理经验,以及发现并分析其有待改进之处,对快速消费品特别是日化品企业在母婴店,甚至其它新兴渠道的建设和管理具有重要借鉴意义。以上即为本文主要研究目的和意义。具体研究方法和成果如下: 第一,综合分析外部环境对新兴母婴行业诞生和发展所产生的推动力和影响力,并对新兴母婴店的发展和竞争格局进行分析。并继而分析了目前母婴行业终端发展状况,从而分析宝洁公司对新兴母婴店进行渠道拓展的外部市场要求; 第二,分析内部环境。进一步通过研究宝洁公司整体目标和战略和旗下纸尿裤品牌战略两方面剖析宝洁公司对新兴母婴渠道势在必得的内在战略要求。第三,对新兴母婴店“差异聚焦”营销战略进行具体研究。分为两部分内容:阐述该营销战略的目标和3E发展步局,和探讨该营销战略的具体战术实施。围绕宝洁公司对新兴母婴渠道拓展中主要涉及的4Ps战略战术(1)精准的产品组合和定价,(2)高效的渠道覆盖与管理,(3)新颖创新的促销方案等三方面的实操战术进行探讨。第四,分析了宝洁公司在新兴渠道拓展管理中营销战略制定与实施上的可取与不足之处。并针对帮宝适品牌在该渠道营销战略构建和实施中的不足,提出了改进意见。最后,作者提出了一些对日化企业进行新兴渠道拓展的建议。例如如何根据企业产品特性重新细分市场,并有效确立渠道战略并进入新兴市场;如何阶段性调整内部组织架构和能力建设以配合新兴渠道的拓展步伐等,希望能对其在新兴渠道综合管理和品牌建设上提供一些有益参考和建议。收起

关键词 : 企业管理营销战略品牌竞争定价机制

8. 横栏医院发展战略研究

[学位论文] 李文中山大学 2009年硕士导师: 许罗丹共70页

摘要 : 随着我国医疗体制改革的深入和医疗服务市场的进一步开放，公立医院已由原来的纯福利性事业单位逐渐被推向市场，直面激烈的竞争，原有的经验管理模式已不再适应环境的快速变化。要生存和发展，就必须对自身的优势与劣势、面临的机遇与挑战有全面清醒... 展开随着我国医疗体制改革的深入和医疗服务市场的进一步开放，公立医院已由原来的纯福利性事业单位逐渐被推向市场，直面激烈的竞争，原有的经验管理模式已不再适应环境的快速变化。要生存和发展，就必须对自身的优势与劣势、面临的机遇与挑战有全面清醒的认识，必须运用战略管理的思想来经营医院，设计、选择并实施恰当的发展战略。本论文以研究医院发展战略为主线，以横栏医院这家典型的公立中小型综合性医院为例，首先阐述了战略与战略管理的概念及内涵、国内外医院战略管理的特点及发展。接着，介绍了医院面临的外部环境，包括政治法律、经济、技术、社会文化，阐述了医院所处的行业环境，引入波特五力模型分析了医院的竞争环境。随后，从资源和能力两方面分析了医院的内部条件。然后，运用EFE矩阵和IFE矩阵对医院的外部环境和内部条件进行了初步评价，利用SWOT矩阵对医院的机会、威胁、优势、劣势进行战略匹配，结合实际情况得出最合适的整体发展战略为扩张型发展战略。最后，按照整体战略、业务层战略和职能层战略的顺序，对医院发展战略的制定和实施进行了设计：在整体战略层次上，采用密集增长战略；在竞争战略层次上，采用差异化与低成本战略的有机结合作为医院的竞争战略；在职能战略层次上，对医院的组织结构战略、人力资源战略、医院文化战略和市场营销战略做出改善。本文将战略分析的方法和理论与医疗卫生机构的实际情况相结合，对横栏医院在目前环境下的发展战略进行了深入的研究和探讨，是理论和实践有机结合的产物。本文的研究成果对横栏医院的经营管理具有一定的指导作用，同时，文中所运用的一些战略分析方法以及所涉及的战略管理理论和思路，具有较大的普遍性和实用性，对其他类似医院的发展战略管理都有着一定的参考和借鉴作用。收起

关键词 : 横栏医院医疗机构战略管理发展战略

9. 环境规制对出口贸易竞争力的影响效应研究——以广东省制造业为例

[学位论文] 严希婧中山大学 2011年硕士导师: 许罗丹共69页

摘要 : 随着经济发展步伐的加快，贸易与环境的关系吸引了越来越多学者的关注。理论界对于环境规制对贸易竞争力的影响尚无一致的结论。部分学者认为环境规制的加强会削弱产业的国际竞争力，而部分学者则从动态的角度理解环境规制对出口贸易的影响，认为环境... 展开

关键词 : 出口贸易环境规制市场竞争力战略规划

10. 贸易开放对我国的环境效应——以工业污染气体和工业废水为例

[学位论文] 钟凯扬中山大学 2010年硕士导师: 许罗丹共69页

摘要 : 随着我国改革开放步伐的加快,我国国民经济取得了令世界瞩目的成就。其中,对外贸易的发展尤其是工业制成品出口贸易的迅速增长,给我国国民经济的迅速增长提供了重要动力。但是由贸易所推动的经济增长也为我国带来了环境污染,威胁着国人的健康以及经济... 展开

关键词 : 贸易开放环境污染环境规制效应要素禀赋效应