中国科学技术信息研究所--国家工程技术数字图书馆

[学位论文] 谷穗华东政法大学 2006年硕士导师: 郑少华共63页

摘要 : 本文分为四个部分。第一部分：消费者政策目标的成因该部分从消费者问题的产生入手，阐述了消费者权利与消费者政策的关系。这两者的关系，本文是从两个角度来分析的。第一个角度是传统的观点：消费者问题出现后，民选的权力机关为了保护消费者的权利... 展开本文分为四个部分。第一部分：消费者政策目标的成因该部分从消费者问题的产生入手，阐述了消费者权利与消费者政策的关系。这两者的关系，本文是从两个角度来分析的。第一个角度是传统的观点：消费者问题出现后，民选的权力机关为了保护消费者的权利而制定了一系列的消费者政策，而这些政策影响了企业的行为、社会经济的运行。第二个角度是对传统观点的倒转：当社会经济运行遇到障碍、陷入困境，权力机关为了缓解这些矛盾冲突，因此采取了一系列的措施，其中一部分参照了消费者权利，因为其为民主社会提供了合理的标准。从以上两个角度，来分析消费者权利与消费者政策的关系。两种观点的区别在于是从消费者权利推导出消费者政策还是从消费者政策引申出消费者权利。这两种不同的情况，在考察消费者政策的目标的时候会产生不同的结果：第一种情况下，消费者政策的唯一目标就是保护消费者的权利。而在第二种情况下，消费者政策虽然是以消费者权利为参照的，但是其更重要的目标是为了解决或缓解社会经济进程中的障碍和矛盾，其最终的目的不外乎追求公平和正义而已，或者说为了解决这些矛盾，扫除实现公平和正义的障碍而采取的政策因为使用了消费者权利为论据，所以将其定义为消费者政策。基于后一种观点，消费者政策的目标大致可以归纳为：效率、公平和民主。第二部分：消费者政策目标的具体分析第一部分已经对消费者问题、消费者权利及其与消费者政策的关系进行了分析，而从勾画了消费者政策目标的成因。而第二部分就是对消费者政策目标的具体分析。分析的进路为：为什么此项为消费者政策的目标——该目标在消费者政策中的表现形式——这种表现形式中的典型代表。这一部分为三大块，分别从效率、公平和民主这三个目标的角度对于消费者政策的指引以及其在消费者政策落实过程中的典型的表现形式。第三部分：消费者集团诉讼和团体诉讼制度：消费者政策目标的重要保障这一部分从消费者诉讼制度这一保障消费者政策目标实现的重要的消费者政策着手，横向和纵向比较分析了消费者诉讼制度的发展演变，以及其在落实消费者政策目标上的重要地位。同时联系我国现行的消费者诉讼制度，从消费者政策目标落实的角度来分析其不足，针对这些不足，参考前面比较分析的结果提出完善我国消费者诉讼的措施，以期能够更合理、妥善地实现消费者政策的目标。第四部分：“双罚规则”：消费者政策目标在中国的实现这一部分以我国消费者政策中的惩罚性赔偿——“双罚规定”为例，从落实消费者政策目标——效率、公平、民主的角度分析了其合理性和不足。得到了这样的结论：我国的“双罚规则”在制定之初确实是依据消费者政策的目标来设计的，但在具体的实践中产生了这样那样的矛盾，这与预期产生了很大的偏差。其根本的原因在于社会条件的欠缺同时又缺乏相应的配套措施，这又在很大程度上影响了消费者政策目标的实现。随后，笔者选取与大陆条件相仿的台湾地区在几乎相同的制度安排作为参照比较，意在考察消费者领域中惩罚性赔偿制度具体设计是应注意的配套制度的建设，从而对完善我国的“双罚规则”找到可供参照的样本。收起

关键词 : 消费者政策消费者权利消费者组织消费者诉讼惩罚性赔偿

2. 美感形式体验和消费者消费意愿的研究——消费者行为角度内在作用机理研究

[学位论文] 尹成中山大学 2009年硕士导师: 吴长顺共45页

摘要 : 目前市场上,实践者们采用的美感元素多种多样,但是并没有体现出效率,没有对美学形式进行分类,对消费者的研究也不充分,结果是许多营销美学行为,并不能得到消费者积极回应.本次研究基于实证研究,主要探讨美感形式体验的类型,与消费者的消费意愿之间的关... 展开

关键词 : 美感形式消费者认知消费者情感营销美学消费者意愿

3. 消费者行为因素与广告传播关系考

[学位论文] 王琦武汉大学 2005年硕士导师: 姚曦共33页

摘要 : 本文通过对现有消费者行为学现状的分析、考量，综合考察影响消费者行为的因素，分析出目前影响消费者行为的因素大致分两类，一类是外在因素，包括社会因素、文化和经济因素等；本文通过对此诸多影响消费者行为的因素进行分析、阐述，探讨广告传... 展开

关键词 : 消费者行为广告传播消费者

4. 我国冰壶运动发展现状及市场前景研究

[学位论文] 郭琪首都体育学院 2011年硕士导师: 骆秉全共30页

摘要 : 冰壶运动起源于14世纪的苏格兰，兴盛于加拿大，其竞技实力和群众基础在世界上都比较强。20世纪90年代这项运动由日本传入中国，主要在我国东北地区开展。作为一项新兴的体育运动项目，其竞技水平近年来发展非常迅速，尤其我国女子冰壶队在世锦赛上勇... 展开冰壶运动起源于14世纪的苏格兰，兴盛于加拿大，其竞技实力和群众基础在世界上都比较强。20世纪90年代这项运动由日本传入中国，主要在我国东北地区开展。作为一项新兴的体育运动项目，其竞技水平近年来发展非常迅速，尤其我国女子冰壶队在世锦赛上勇夺金牌，极大的影响并提高了此项运动的社会知名度，但目前这项运动在我国的群众基础还比较薄弱，冰壶专业人才比较缺乏，后备力量匮乏，产业建设发展迟缓，市场潜力有待进一步挖掘。虽然国内部分学者也注意到了这些问题，进行了相关的研究，但大多研究主要集中在竞技领域内，而对于如何把这项非常适合中国人从事的体育项目通过市场化运作进一步向社会大众推广普及还尚属空白。因此，本论文的研究目的在于：运用微观经济学、市场营销学和消费者行为学的有关理论知识，对我国冰壶运动的开展现状、市场前景和消费需求做一定的分析研究，并得出富有建设性的结论和建议，供有关方面参考。研究结果如下：1、我国冰壶运动发展竞技水平提高较快，但场馆状况不容乐观，不仅总体数量少，而且专业化冰壶馆缺乏。2 关键冰壶器材设备目前国内没有能力生产，严重依赖进口，价格昂贵。3 缺乏培养冰壶专业人才的组织或机构，后备人才建设严重滞后。4 有关新闻媒体对冰壶运动宣传力度不够，项目知名度不高。5 冰壶运动专业队训练管理体制不够健全，未能引起上级部门足够重视，训练经费来源渠道单一，没有形成长效发展机制。6 冰壶运动群众基础薄弱，开展的地区和从事的人群较少，大众化发展有待提高，具备实现大众化普及的可能性。7冰壶运动行业发展状况不容乐观，缺乏有效的政策支持，市场供给小于需求，市场定价较高，但市场前景广阔。收起

关键词 : 冰壶发展市场消费者体育消费者

5. 论美国消费者运动对法制发展的影响

[学位论文] 王保英对外经济贸易大学 2015年硕士导师: 李俊共38页

摘要 : 消费者运动是兴起于西方发达国家，以解决消费者问题和更好地维护消费者群体根本利益为宗旨的一场社会运动。美国消费者运动正式兴起于20世纪60年代，由最初自发分散的行动到自觉有组织的行动。纵观美国消费者运动兴起的原因，发展的历程，及其对法制... 展开消费者运动是兴起于西方发达国家，以解决消费者问题和更好地维护消费者群体根本利益为宗旨的一场社会运动。美国消费者运动正式兴起于20世纪60年代，由最初自发分散的行动到自觉有组织的行动。纵观美国消费者运动兴起的原因，发展的历程，及其对法制产生的影响，可以清楚地了解美国消费者权益保护方面的法制理念和制度的现状和变化。由于我国当前仍存在较为严重的消费者问题，所以结合美国较为完善的消费者保护法律体系，通过分析我国现今消费者保护法制方面的不足，可以在借鉴的基础上完善我国的法制体系，纠正不恰当的法制理念，从而能够早日解决消费者权益受损的各种问题，更好的保护消费者，真正的实现消费者保护法的正义、人权、秩序和效益价值。本文第一章引言部分大致介绍了消费者运动的有关情况，介绍了文章研究的方法和意义，第二至第五章是主体部分，第二章概述了美国消费者运动的含义、兴起背景和原因、发展的阶段和趋势，以及在消费者运动中起重要主导作用的消费者保护组织的基本情况；第三章分析了美国消费者运动对其消费者保护法制理念的影响，包括形成了消费者主权理念、确立和推动了对消费者的倾斜保护、增强了预防性保护理念、奠定了消费者保护法的正义、秩序、效益价值取向、可持续消费观念的出现；第四章明确了美国消费者运动对消费者保护法律制度的影响，表现为建立了完善的消费者保护法律体系，确立了一系列新型的法律制度，促进了消费者保护法的良好实施；第五章提出完善建议，分析美国消费者保护法制的发展对我国的启示，分为对消费者保护法制理念和法律制度两个方面，在比较分析我国现今上述两方面存在不足的基础上，提出对我国的完善建议；第六章是结语部分，总结全文，提出本文的特色和创新之处。收起

关键词 : 消费者运动消费者组织消费者利益法律体系

6. 日本消费者政策法研究

[学位论文] 吴克宇湖南大学 2007年硕士导师: 屈茂辉共47页

摘要 : 日本消费者政策法形成于1968年制定的《消费者保护基本法》，于2004年6月作了重大修改，名称也改为了《消费者基本法》。原法作为“消费者保护政策”执行保障的重要法律却因没有规定“消费者的权利”、“消费者合同的适正化措施”等成了落后于时代要求... 展开

关键词 : 日本消费者政策法消费者权利法消费者权益保护消费者行政法

7. 消费者群体诉讼研究

[学位论文] 齐辉善河南大学 2008年硕士导师: 吴泽勇共57页

摘要 : 随着社会经济的发展和消费者维权意识的增强，大量的消费者群体性纠纷案件不断出现。由于现实的需要，消费者群体诉讼作为一种新型的诉讼制度越来越引起人们的关注。而我国的群体诉讼制度——代表人诉讼制度的适用现状并不尽如人意，其原因主要有：在... 展开随着社会经济的发展和消费者维权意识的增强，大量的消费者群体性纠纷案件不断出现。由于现实的需要，消费者群体诉讼作为一种新型的诉讼制度越来越引起人们的关注。而我国的群体诉讼制度——代表人诉讼制度的适用现状并不尽如人意，其原因主要有：在立法层面上，我国代表人诉讼制度在民事诉讼法中规定得过于原则，法律条文太少，可操作性比较差；在司法实践层面上，代表人诉讼也遇到了运行难题，从所谓的“稳定社会”方面考虑，法院对代表人诉讼案件大多不予受理。本文主要运用比较分析法和实证分析法，在考察国外三种群体诉讼制度类型的基础上，结合我国自身的国情与实际，提出改革与完善我国消费者群体诉讼制度的设想。除了引言和结语，本文一共分为以下四个部分：第一部分是对消费者群体诉讼制度相关基本理论的研究。首先分析了消费者群体诉讼制度产生的社会背景，接着阐述了消费者群体诉讼制度的概念及其特征，最后总结了消费者群体诉讼制度在解决消费者群体纠纷上所体现的功能与价值。第二章是对四种典型的群体诉讼制度进行考察、研究和比较，包括美国的集团诉讼制度、德国的团体诉讼制度、日本的选定当事人制度以及我国的代表人诉讼制度。其中特别介绍了德国团体诉讼制度的发展近状，以及美国集团诉讼制度和德国团体诉讼制度对我国群体诉讼制度的经验启示与借鉴。第三章采用了实证分析的方法，从我国实际生活中的消费者群体诉讼案例分析入手，着重分析我国现存的消费纠纷解决制度的缺陷，从经济制度以及社会意识的层面分析了这种缺陷存在的原因，进而论述了改进我国消费者群体诉讼制度的必要性。第四章是改革与完善我国消费者群体诉讼制度的一些设想。本部分首先确立了完善群体诉讼制度的总体思路，然后提出对我国代表人诉讼制度的改革与完善的具体建议，呼吁引进团体诉讼制度，最后提倡完善其他配套制度，建立我国的多元化群体纠纷解决机制。收起

关键词 : 消费者

8. 社交媒体中品牌帖子图文匹配对消费者参与影响研究

[学位论文] 郭亿琦哈尔滨商业大学 2023年硕士导师: 赵志杰共71页

摘要 : 品牌利用社交媒体帖子向消费者传递产品信息，能够帮助消费者更加了解产品，提高消费者对品牌的认知，增强与品牌互动。社交媒体帖子可以通过多种形式呈现内容，文本和图片作为目前使用最多的方式，可以通过视觉呈现和语言描述全面向消费者展示产品信... 展开品牌利用社交媒体帖子向消费者传递产品信息，能够帮助消费者更加了解产品，提高消费者对品牌的认知，增强与品牌互动。社交媒体帖子可以通过多种形式呈现内容，文本和图片作为目前使用最多的方式，可以通过视觉呈现和语言描述全面向消费者展示产品信息。但在社交媒体领域，研究多集中于纯文本或者图片某些属性对消费者参与作用，而对图文结合的探究较少。对图片和文本在同一描述产品信息帖子中的匹配效应对消费者参与的影响未得到充分探索。本文将研究重点聚焦于图文匹配效应上，研究图片传递的产品信息是否应与文本一致，即图片外在展示内容是否与文本内在核心表述相契合。本文提出了研究图文匹配的重要性和必要性，总结了过往对社交媒体品牌发布帖子中图片和文本内容的各项研究，同时参考了消费者行为领域和心理学领域关于图文信息的相关文献，构建对于不同产品类型品牌发布的帖子，图片对产品外在信息和文本对产品内在属性呈现的匹配程度对消费者参与影响的研究模型。本文利用Python软件针对不同产品类型（体验型和搜索型）品牌社交媒体发布帖子的图文内容进行采集，共得到670条文本，1516张图片，以及每条帖子的消费者参与度（点赞数、评论数和分享数之和）。采用机器学习算法，识别社交媒体品牌帖子的图片特征（图片颜色、图片纹理、图片形状）和文本主题特征，量化品牌产品外观和内在属性信息，通过计算距离度量图文匹配度。利用SPSS软件对样本数据进行回归分析，检验图文匹配对消费者参与影响作用以及产品类型的调节作用。实验结果显示，社交媒体品牌帖子的图文匹配对消费者参与产生显著正向影响。产品类型在图文匹配与消费者参与之间存在调节作用，与体验型产品相比，搜索型产品品牌发布帖子的图文匹配对消费者参与能够产生更显著影响。根据实验结果，对品牌社交媒体管理者如何设计图片与文本结合的帖子内容提出建议，促进消费者与品牌互动。收起

关键词 : 社交媒体消费者品牌帖子消费者参与

9. 消费者纠纷解决机制研究

[学位论文] 贺张翡复旦大学 2006年硕士导师: 章武生共56页

摘要 : 消费者权益保护成为一个重大的社会和政策课题由来已久，世界各国无不注重以立法和行政手段加强对消费者权益的保护。我国自20世纪80年代以来，通过一系列保护消费者权益的法律法规的制定，形成了相对完整的消费者权益保护法律体系，使消费者纠纷的解... 展开

关键词 : 消费者权益消费者纠纷解决机制

10. 中国葡萄酒市场消费者行为研究

[学位论文] 周珊对外经济贸易大学 2011年硕士导师: 熊伟共56页

摘要 : 葡萄酒产业起源于欧洲,希腊是最早生产葡萄酒的国家。同时,中国也拥有悠久的葡萄酒酿制历史,其中有文字记载并形成产业的葡萄酒历史就有两千多年。近年来,随着人民生活水平的提高,特别是中产阶级的发展和壮大,中国的葡萄酒消费量将会呈现快速增长的趋... 展开

关键词 : 消费者行为消费者态度功能消费者专业度葡萄酒营销