摘要: 职业倦怠概念于20世纪70年代在美国被首次提出，随着经济社会的发展，职业倦怠现象出现在各行各业中，已在全球各地区引起了研究人员、从业人员和社会公众的关注。T市L区税务局为税务部门的县级税务局，该局公务员作为基层公务员，在历年来的各项税收... 展开 职业倦怠概念于20世纪70年代在美国被首次提出，随着经济社会的发展，职业倦怠现象出现在各行各业中，已在全球各地区引起了研究人员、从业人员和社会公众的关注。T市L区税务局为税务部门的县级税务局，该局公务员作为基层公务员，在历年来的各项税收改革中，为税收工作正常开展、税务事业平稳发展、地区经济有效运行提供了保障。但随着改革进程的逐渐加快，T市L区税务局基层公务员工作负荷越来越重，工作压力越来越大，不少公务员出现了不同程度的职业倦怠现象，若长此以往必会影响日常的执法水平和服务水平，甚至危害个体的身心健康，因此对T市L区税务局基层公务员职业倦怠问题展开研究刻不容缓。 本文在国内外职业倦怠研究的基础上，以T市L区税务局基层公务员为研究对象，对该局基层公务员的职业倦怠问题展开研究。首先，对研究背景、研究意义、国内外研究现状，以及本文的研究方法、研究内容、可能的创新之处进行说明。其次，对本文涉及的相关概念和理论分别进行界定和介绍。然后，采用问卷调查法和访谈法对T市L区税务局基层公务员职业倦怠现状展开调查与分析。接着，基于工作匹配理论和双因素理论，从个人、组织、工作三个层面对T市L区税务局基层公务员职业倦怠成因进行剖析。最后，根据成因分析并结合工作实际从个人、组织、工作三个层面对缓解T市L区税务局基层公务员职业倦怠提出合理可行且具有针对性的对策。 收起