摘要: 本研究是一项关于用户体验的探索性与实验性设计研究。研究从信息建构与设计的角度，即从信息映射心智模型、类型组合、信息色彩与质感、信息形态、信息布局、信息语义行为导向的角度，探索了用户体验的两种类型--工具性用户体验和非工具性用户体验，... 展开 本研究是一项关于用户体验的探索性与实验性设计研究。研究从信息建构与设计的角度，即从信息映射心智模型、类型组合、信息色彩与质感、信息形态、信息布局、信息语义行为导向的角度，探索了用户体验的两种类型--工具性用户体验和非工具性用户体验，旨在预测、评价、改进、提高交互界面类产品的使用状态和用户感知程度，提升产品的核心竞争力，使其更加以人为本。第三章研究了由交互界面信息布局及其连贯性所产生的用户心智模型与工具性体验之间的关系。在魏肯斯人类资讯处理模型的基础之上，本研究提出了瑞智心智模型捕获法，并将捕获结果应用于实验。实验证明：基于心智模型空间一致性建构与设计的交互界面，要比基于心智模型空间非一致性建构与设计的界面的操作绩效高。第四章研究了非工具性用户体验之情绪性体验与信息建构设计之间的关系，明确了情绪性体验模型内部之间的影响机制，即信息建构品质(LAQ)、信息服务品质(ISQ)和用户情绪反(UER)之间的关系和外部影响机制，见图4-25，特别是外部影响机制，我们认为它是内嵌、预测特定用户体验强有力的指南。第五章研究了交互界面信息建构设计和用户的审美性体验之间的关系，并通过实验研究，建立了审美性体验模型，找到了审美性体验的内、外影响机制。审美反应之质料美与表面可用性中的操作成分高度相关，意象美与主观感受成分高度相关，类人美与认知和主观感知性成分均高度相关。对于外部影响机制来说，信息形态之空间特征对审美反应和表面可用性有着不同的影响。审美反应之质料美、类人美均在二维空间(感)时效果最佳，随着维度的降低或增高而表现欠佳。意象美是随着维度的增加而增加，这就意味着三维效果要比一维效果的意象美要高很多。三维给人更广阔的思维空间和想象空间。表面可用性之操作成分，在空间维度为二维时，操作绩效和可用性是最佳的，随着维度的降低与增加而减小；主观感受成分则随空间维度的增加而增加，而认知成分则随着空间维度的增加而降低。第六章是对前面章节理论与实验研究的一次验证，以浙江移动-Nokia应用创新基金资助项目--“音乐逍遥游”(TIM)的设计与开发过程为例，从信息建构与设计表征的角度提升系统的工具性用户体验和非工具性用户体验。 收起