摘要: 随着市场中竞争的加剧和技术的发展进步，企业需要同时对多个项目进行管理的挑战成为常态，而企业本身的资源是有限的，因此，如何合理的在多项目间协调配置有限的资源变得越来越重要。再加上软件研发项目相对于传统行业要更为复杂和不确定，传统的基... 展开 随着市场中竞争的加剧和技术的发展进步，企业需要同时对多个项目进行管理的挑战成为常态，而企业本身的资源是有限的，因此，如何合理的在多项目间协调配置有限的资源变得越来越重要。再加上软件研发项目相对于传统行业要更为复杂和不确定，传统的基于资源受限调度问题的研究变得更加复杂和难以处理。高德拉特博士提出的瓶颈理论为资源协调配置提供了一种新的思路，除了执行过程中的瓶颈之外，还从人类行为学的角度考虑了人的影响，并通过设置缓冲来管理执行过程中的不确定，被认为是创新性的突破。 本文以S公司项目研发中共享资源协调配置中的问题为研究对象，通过研究现有相关文献，并在收集了S公司现有资料的基础上，结合访谈调查法分析了S公司在任务估算，协调配置机制及项目优先级评价等资源协调配置管理方面的问题和原因；梳理出了在公司层面和项目层面的制约条件。 在以上基础上，本文探究了运用制约理论及其相关思想和方法对S公司项目研发中共享资源协调配置管理进行改进。首先，运用关键链中的人类行为学思想和根方差法改进任务估算方法，提升单位资源效率，挖掘当前资源潜能；其次，根据制约理论提出的聚焦于企业系统瓶颈改善的思想设立公司级资源协调配置单元；再次，结合运用制约理论和关键链中的缓冲管理机制建立公司级资源协调配置机制；最后，运用层次分析法，改进项目优先级评价方法，从而更加科学合理的解决在资源协调配置过程中不可避免的资源冲突。从而在有限的资源下，实现S公司整体效能的提升目标。另外，为使改进方案更具备可行性，确保改进方案的顺利实施，本文在组织、制度和文化等方面提出了建立专门的资源冲突协调组、完善相关制度、加强员工培训和宣传等相应的配套措施。 收起