摘要: 我国是农业大国，农产品的高效交易对我国经济增长和居民生活水平提升有重要意义。“互联网+农产品”这一新兴业态的萌生与发展，有利于拓宽农产品销售渠道、促进农产品市场交易效率，有助于农业发展、农民增收、农村致富。同时，随着生活水平的提升，消... 展开 我国是农业大国，农产品的高效交易对我国经济增长和居民生活水平提升有重要意义。“互联网+农产品”这一新兴业态的萌生与发展，有利于拓宽农产品销售渠道、促进农产品市场交易效率，有助于农业发展、农民增收、农村致富。同时，随着生活水平的提升，消费者对绿色食品的需求量日益增加，借助高速发展的互联网平台，农产品电商迎来了广阔的发展空间，也面临着更为激烈的市场竞争。 本文以SICAS模型为理论基础，以浙江省遂昌县农产品电商G公司为研究对象，通过文献研究法、问卷调查法和个体访谈法对G公司的O2O营销策略进行研究与优化。通过实地走访G公司总部运营中心、O2O零售门店、乡镇服务中心、村级服务站以及供应商，全面详实地了解G公司O2O营销策略现状。在此基础上，结合SICAS模型分解出G公司O2O营销要素，并根据要素设计问卷开展调查。以往对SICAS模型的研究侧重于定性研究，为了更加精细化地评估G公司O2O营销策略在SICAS模型五方面的效果，本文创新将SICAS模型从定性研究整合为定量研究。通过参考消费者满意度调查方法，利用国际满意度百分制通用规则对选项进行赋值，并将结果分为优、良、中、及格和不及格五个等级，建立G公司的SICAS模型并进行量化测算。结果显示，G公司在目标市场区域内存在知名度不高、消费者对公司兴趣程度低、公司与会员间互动联系弱、公司产品性价比较低以及客户购买率和分享意愿不高等问题。主要原因在于企业宣传精力投入不足，忽视品牌推广，会员维护重视程度低，定价标准单一和客服联络不畅等，这些营销策略短板在农产品电商企业中也具有一定程度的普遍性。对此，本文借鉴生产者主权理论、注意力经济理论以及“新零售”等理论，对应地从SICAS模型的五方面来提升、整合、优化G公司的O2O营销策略。一是通过塑造品牌形象和强化宣传提升公司品牌知名度；二是建立消费者同理心、创新共鸣文案增强消费者兴趣度；三是通过丰富活动内容、定期会员维护加强客户互动；四是通过突显产品优势、丰富购买形式和优化产品定价激发客户购买欲望；五是通过提高服务质量、加强分享激励提高品牌和产品分享率，以此解决或缓解目前G公司O2O营销策略问题，助力其持续有力发展。 本文共分为六章：第一章阐述了研究背景与意义，提出了研究方法和思路；第二章解释了文章涉及的基本概念，整理和回顾了国内外学者的相关文献研究及理论；第三章介绍了G公司的总体概况与O2O营销现状；第四章建立了G公司的SICAS模型并进行量化测算与分析；第五章提出G公司O2O营销策略优化建议；第六章为总结与展望部分。 收起