摘要: 近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络传媒的地位与作用日益突出，如今的网络已经不仅仅是原来意义上的提供信息交流和信息服务的平台，而是演化成了拥有强大社会影响力和舆论动员力的重要新闻传播工具。本文运用案例分析方法、社会网络分析方法和... 展开 近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络传媒的地位与作用日益突出，如今的网络已经不仅仅是原来意义上的提供信息交流和信息服务的平台，而是演化成了拥有强大社会影响力和舆论动员力的重要新闻传播工具。本文运用案例分析方法、社会网络分析方法和复杂系统仿真方法来综合研究网络危机信息的传播规律，试图揭示各个影响因素在网络危机信息传播中的重要程度，从而为企业和政府制定应对网络危机的策略提供科学依据。 首先，本文对危机、危机信息、网络危机以及网络危机信息的概念进行了归纳和界定，并分析了网络危机信息的影响因素，然后通过案例分析法从时间和空间两个维度对网络危机信息传播机理进行了研究，提出了网络危机信息传播的长期模型和短期模型，并利用社会网络分析方法对整个空间结构进行了密度分桁，对空间中的节点进行了中心度和中介性分析。 其次，对复杂适应性系统理论进行了阐述，在此基础上，运用多主体建模仿真方法建立了网络危机信息传播仿真模型，在模型中对各参与主体的属性进行了描述，并建立了网民与网民、媒体与网民、政府与网民之间的交互规则。 最后，利用多主体仿真平台NetLogo对模型进行了仿真实验，主要包括网民之间的交互仿真和网民、媒体、政府三个主体间的交互仿真两个部分，并通过对模型中“意见领袖”的数量、信息模糊程度、政府公信力、信息公开速度和公开透明度等参数进行调整，分析各个因素对网络危机信息传播的影响。针对网络危机传播的不同阶段，结合社会网络分析方法和仿真模型的结果分析，提出了各阶段的相应控制策略。 收起