摘要: 互联网的出现和迅速发展，使得在线知识转移行为相比传统知识转移显现出更强烈的时效性。同时知识冗余、知识“活水效应”衰退迹象也越发明显，在这些特质的影响下，个体更加容易的加入知识转移行为，使得知识转移行为个体数量日趋庞大，关系日趋复杂。... 展开 互联网的出现和迅速发展，使得在线知识转移行为相比传统知识转移显现出更强烈的时效性。同时知识冗余、知识“活水效应”衰退迹象也越发明显，在这些特质的影响下，个体更加容易的加入知识转移行为，使得知识转移行为个体数量日趋庞大，关系日趋复杂。借鉴复杂网络理论，对在线知识转移行为进行有效的可视化处理，研究在线知识转移在知识元、知识链、知识网三个纬度上的转移机制。本文在考虑互联网背景的前提下，利用复杂网络理论对在线知识转移行为进行研究，希望能为知识管理实践者提供一些借鉴和参考。 通过相关理论的借鉴和国内外研究文献梳理，论文的主要内容和创新点包括以下几个方面： (1)知识转移在线行为的演化由来。 从知识转移进化与产业发展的相关性、知识转移网络产生的优势两个方面来分析知识转移的演化。并介绍复杂在线知识转移网络的网络构成、网络特征及进化轨迹。 (2)“知识元”、“知识链”、“知识网”三个在线知识转移层面的运作特点及状态。 ①复杂在线网络的知识元博弈过程。将拥有知识存量并可以进行知识转移行为的个体称为知识元，用进化博弈论对知识元间在线知识转移行为进行模拟。揭示知识元在复杂在线网络的背景下，进行知识转移行为的博弈进化过程，描述不同条件下的博弈策略选择，并计算出博弈均衡点。 ②复杂在线网络的知识链传递过程。从社会交换理论的角度出发，找出推动知识实现在线链式传播“推动”及“拉动”的驱动机制，并找出“推动”及“拉动”这两方面的影响在线知识转移行为的具体因素。 ③复杂在线网络的知识网扩散过程。通过仿真模拟等实验手法识别复杂在线网络的知识分层扩散模式，借助SIR模型推导在线知识转移网络的传播过程，分析此过程的传播代价与效率，并对网络传播的衰退过程进行了详细解释。 (3)复杂在线知识转移网络的现实测度。 采集企业在线员工论坛的真实数据，借鉴复杂网络理论对数据进行分析。计算此在线知识转移网络的知识元、知识链及知识网等方面的确切数据，并对企业在线网络知识转移行为提出可能的改进。 ①通过知识元的中心性测度找出重要博弈节点，对其进行有目的的保护和利用。 ②通过知识链的对等性测度找出链式传播过程中相关节点的可替代节点，减少当相关节点遭受“攻击”时对组织造成的伤害。 ③通过知识网的子结构测度找出网络整体结构中的小群体，对相关节点移出后，经由小群体对网络所产生的破坏进行预测。 收起