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国家工程技术图书馆
2022年11月29日
摘要: 在市场经济的进程中,企业面临着严峻的挑战,一方面是产品的市场的竞争,再者就是市场客户服务体系的建立与发展.作为企业竞争力不可缺的核心部分,如何建立以“客户为中心”的服务理念,加强售前、售中、售后的客户服务,建设完善而卓越的客户服务体系,并通... 展开 在市场经济的进程中,企业面临着严峻的挑战,一方面是产品的市场的竞争,再者就是市场客户服务体系的建立与发展.作为企业竞争力不可缺的核心部分,如何建立以“客户为中心”的服务理念,加强售前、售中、售后的客户服务,建设完善而卓越的客户服务体系,并通过严格的实施来确保优质的服务,才能增加客户的满意度,从而赢得客户和赢得市场,保证企业的可持续发展,已是制造企业战略发展的核心任务之一. 收起
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