摘要: 农家书屋为我国农村地区全民阅读及相关文化活动提供了资源、平台和服务。农家书屋在农村的落地，有效地助力了农村的文化建设，提高了农民的文化素质水平，对构建和完善农村公共文化服务体系具有重要的作用。同时，农家书屋也是农村地区中的文化与信... 展开 农家书屋为我国农村地区全民阅读及相关文化活动提供了资源、平台和服务。农家书屋在农村的落地，有效地助力了农村的文化建设，提高了农民的文化素质水平，对构建和完善农村公共文化服务体系具有重要的作用。同时，农家书屋也是农村地区中的文化与信息传播平台和渠道。“文化服务”既是农家书屋建设和运行的逻辑起点，也是农家书屋的最终成果。作为一项国家重点文化惠民工程，农家书屋工程自2007年启动以来，至今已经走过了13年的历程，成绩有目共睹，但是我们也应该重视农家书屋在发展的过程中出现的问题。怎样才能更好地使农家书屋融入农村的文化建设中，达到可持续性的发展，如何提高农家书屋的服务创新能力，成了当下农家书屋建设者和研究者亟待解决的主要问题。 本文以公共产品理论、受众本位论等相关理论为指导，结合以湖北省JS县基层农家书屋为代表的问卷调查和实地调研，借鉴服务创新四维度模型，从服务设施、服务内容、服务管理、服务对象四个维度，归纳分析了县域农家书屋建设和服务的现状，及其存在的不足与问题，探析背后的症结原因，并据此尝试提出全国层面的农家书屋工程服务创新可操作性的对策建议。研究发现：(1)农家书屋基础服务设施基本到位、农家书屋服务内容满足了部分需求、农家书屋服务管理体系初步建立、农家书屋在农民群体中认可度较高。(2)当前农家书屋建设和服务设施薄弱，数字化建设滞后、服务内容脱离实际，供需不匹配、服务管理不够规范，服务质量有待提升、农民对农家书屋的使用率不高。(3)农家书屋建设和服务供给主体单一，资金来源渠道有限、出版物类型单一，缺乏针对性服务、管理制度不健全，缺乏专业管理员、书屋宣传不到位，农民阅读意识淡薄。针对调研结果和数据分析，本文提出以下对策建议：政府和市场齐头并进保障服务支撑；完善内容资源配置，打造多元化传播服务模式；加强管理制度和管理人员、阅读带头人等文化传播人才队伍建设；加强书屋宣传引导，开展个性化服务。 收起