摘要: 互联网时代商业模式的重要作用已经得到社会各界的高度重视，企业之间的竞争已由产品、渠道、价格等竞争转变成商业模式之间的竞争。电子商务和移动电子商务作为互联网时代两种新的商业模式，通过互联网实现了对传统供应链的重组或重构，打破了传统企... 展开 互联网时代商业模式的重要作用已经得到社会各界的高度重视，企业之间的竞争已由产品、渠道、价格等竞争转变成商业模式之间的竞争。电子商务和移动电子商务作为互联网时代两种新的商业模式，通过互联网实现了对传统供应链的重组或重构，打破了传统企业的发展受时空、地域、成本等的限制，实现了对企业传统运营模式的改进，但是却给依靠传统供应链运营的企业带来了巨大的冲击。企业传统的运营模式主要是依靠有供应商、批发商、零售商等组成的传统供应链，通过供应链中节点企业之间的协作，实现将产品或服务提供给最终的用户。互联网实现了对传统供应链的改进，将传统供应链节点上某个点砍掉或者是颠倒供应链中前后两个节点的顺序，迫使依靠传统供应链运营的企业面临着转型或升级的压力。其次，传统的运营模式要求企业在每一个节点上都要与消费者结合，企业必须建立庞大的营销队伍，增加了运营成本。而利用互联网却扩大了营销渠道，降低了营销费用，扩大了服务的范围，增加了潜在客户群的数量。 但是，现阶段对互联网服务运营模式的研究，还处于初级阶段，大多采用定性研究的方法，缺乏适当的模型对互联网的影响力进行定量研究，基于此本文对互联网服务运营模式进行研究，主要的研究内容可分为以下三点： （1）建立服务桥模型。 在对商品流通过程进行分析的基础上，实现对供应链的抽象；提出服务桥的概念，建立服务桥模型，用于定量分析不同运营模式的影响力。采用服务桥模型从宏观上对具体行业进行分析，并对不同区域、不同行业进行定量计算，评估互联网对该行业的影响力。 （2）构建实验系统。 采用多 Agent建模技术对服务桥模型进行抽象，抽象出模型中的主体，构建与之相对应的实验系统。建立实验系统中的主体模型：服务提供者与服务消费者模型，完成实验系统的构建。 （3）计算实验及结果分析。 在Repast simphony仿真平台上实现系统的动态演化，实现从微观上研究互联网对不同行业的影响力。对实验数据进行处理，确定互联网对不同行业、不同区域的影响力，然后与服务桥模型定量分析的结果进行比较，验证服务桥模型的正确性。 结果表明，服务桥模型能够有效地评估互联网在企业中的影响力，为深入研究互联网服务运营模式提供了一种可行的研究思路和方法，可以有效地为互联网服务运营模式的发展提供技术支撑和理论指导，为现实中企业的发展提供一定的参考和借鉴，具有一定的理论和现实意义。 收起