摘要: 随着我国高等教育改革进程的加快以及高等教育产业理论的逐步完善，高等教育实体机构从管理走向经营是必由之路。我国从上世纪八十年代开始由计划经济体制逐步转变为市场经济体制，市场活力大大增强，高等教育也由过去单一的政府办学模式转变为多种形... 展开 随着我国高等教育改革进程的加快以及高等教育产业理论的逐步完善，高等教育实体机构从管理走向经营是必由之路。我国从上世纪八十年代开始由计划经济体制逐步转变为市场经济体制，市场活力大大增强，高等教育也由过去单一的政府办学模式转变为多种形式的灵活办学模式，各种民营高等教育机构的大量涌现。高等教育市场上激烈的竞争以及质量和效益的观念促使高等学校必须重新审视自身的办学方略。 高等学校经营从层次上来划分包括产品经营、资本经营、资产经营三种模式，产品经营是高等学校经营的基本模式，也是高等学校经营的重心。本研究在确定高等学校产品本质的基础上，主要采取文献法，借助企业经营理论、学校经营理论，并结合国内外高等学校产品经营的实践，对高等学校产品经营问题进行一些有益的探索，以期完善我国高等学校经营理论，并对高等学校产品经营实践提供一点有益的帮助。 高等教育被划分为第三产业，属于精神和素质服务业，教师的劳动本质上就是服务性劳动，同时服务是可以作为产品或商品进行交换和交易的，这就更明确了高等学校产品的本质属性，即高等学校产品是高等学校所提供的服务。根据组织产品的影响作用来分，本文将高等学校服务产品分为主导产品——教育教学服务和非主导产品——社会服务两类。高等学校产品具有公益性、无形性、社会性及消费对象多元性的基本特征。 高等学校作为高等教育市场的经营主体，提供教育教学服务是其主要责任。教育教学服务从经营的过程上划分，包括产品开发、生产和销售三个环节进行。教育教学产品的开发要以消费者为导向，突出产品特色，并围绕核心产品配备相关的服务；生产环节是经营活动控制的主要环节，高等学校要树立服务学生顾客的意识，以学生为中心，同时注重学生主观能动性的发挥，以学生学业成绩和教育教学服务过程的质量为重心完成生产工作；销售环节要对销售市场仔细进行界定，以学校品牌为依托，运用各种营销策略来达到销售效率最大化。社会服务产品是高等学校除教育教学产品之外的非主导产品，是高等学校服务社会的同时获取经济效益的重要方式，主要分为教育拓展服务和科研服务两类。 收起