摘要: 知识经济时代，知识共享与知识创新是企业获取竞争优势的来源。以知识创造为基础的知识型项目团队日益成为组织设计的一个重要形式。很多企业的实际经验表明，信息技术手段的运用和企业内部知识流动的数量和质量并不存在正相关关系，企业知识共享中最... 展开 知识经济时代，知识共享与知识创新是企业获取竞争优势的来源。以知识创造为基础的知识型项目团队日益成为组织设计的一个重要形式。很多企业的实际经验表明，信息技术手段的运用和企业内部知识流动的数量和质量并不存在正相关关系，企业知识共享中最重要的是人的因素。 Meyerson&Weickq[1996)和Kramer(1996)提出快速信任的概念，并用其来解释临时团队的信任。他们认为快速信任是快速建立的，是某种集体理解和集体关联的特殊形式，可以控制临时组织的不稳定、不确定、风险和预期问题。快速信任被认为是临时团队的粘合剂和向心力。目前研究界对快速信任的研究还处于起步阶段，多集中在研究快速信任的概念、前因等理论研究方面，虽然有一些相关的实证研究，但深度和广度有待拓展。 本文以知识型项目团队中影响团队成员间知识转移的“软”因素为切入点，研究如何利用快速信任提高知识型项目团队的知识转移绩效。并加入了冲突作为干涉变量研究其在快速信任和知识转移绩效之间的作用。本研究以文献综述和访谈为基础，构建衡量量表，采用问卷形式，通过实证研究来探索快速信任、知识转移、冲突之间的关系。实证结果如下： (1)快速信任对知识转移的各维度(团队成员知识转移满意度、技术知识学习、技术知识创新)有正向作用； (2)冲突中的任务冲突对快速信任和技术知识学习、技术知识创新两个维度有明显的干涉作用；在任务冲突低组中快速信任与技术知识学习和技术知识创新的关系更强。 (3)情感冲突在快速信任与知识转移各维度的关系中没有存在明显的干涉作用。 收起