摘要: 近年来，随着经济全球化和信息技术的发展，离岸服务外包蓬勃发展，成为很多跨国公司的战略选择，同时也推动了全球新一轮的产业转移。服务外包产业领域的国际竞争格局已经初步形成，美国、欧洲以及日本是全球主要服务外包发包国，接包市场的竞争日益... 展开 近年来，随着经济全球化和信息技术的发展，离岸服务外包蓬勃发展，成为很多跨国公司的战略选择，同时也推动了全球新一轮的产业转移。服务外包产业领域的国际竞争格局已经初步形成，美国、欧洲以及日本是全球主要服务外包发包国，接包市场的竞争日益激烈，承接服务外包的国家很多，既有爱尔兰等发达国家，也有新加坡等新兴经济体，还有印度、中国等发展中国家。印度是跨国公司服务外包的首选目的地，中国在未来的10年中有望发展成为另一个重要的离岸外包中心。面临全球服务业转移的良好机遇和接包市场激烈的竞争，中国应采取一系列应对举措，积极承接国外跨国公司离岸服务外包业务，实现从“中国制造”到“中国服务”的转变。 本文在结构上共分7章。文章首先分析了跨国公司离岸服务外包的动因、影响和发展趋势；接着通过中印对比分析，客观地判断我国服务外包产业的现状，找出中国与印度的差距所在；再按照SWOT分析模式，从优势、劣势、机会、威胁四个方面，对我国承接服务外包的内外部环境进行系统地剖析，提出我国承接离岸服务外包的对策建议，如我国政府需要在服务外包促进政策、政府管理流程、服务外包信息平台、人才引进和培养、法律环境等方面不懈努力，企业则应在规模、能力、人才、质量、知识产权等方面有所改善；最后通过分析印度软件巨头TCS的成功案例，提出了指导我国企业改进外包模式的一些建议。 收起