摘要: 随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统... 展开 随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高，原有基于各个应用系统的分散的业务分析模式已经满足不了现在和将来的需求，企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况，于是建立起一套完备健全的关键业绩指标(KPI)成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一，它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。 本论文的主要研究工作简要归纳如下： 1．介绍了基于数据仓库的电信经营分析系统的系统结构和业务、技术特点。 2．分析了电信经营分析系统中建立KPI模块的重要意义，以及关键业绩指标建立的原则、步骤和方法。 3．论述了如何运用数据仓库技术和当前流行的软件框架开发技术进行KPI模块的设计与实现。 本论文的成果在某省电信运营商经营分析系统二期的关键业绩指标模块建设中得到应用，并取得良好的效果，该应用经验将为整个数据仓库的其他决策应用提供借鉴作用。 收起