摘要: 精准营销这一概念是由"营销之父"Philip Kotler于2005年提出,它要求精准定位目标用户群及需求,并紧贴用户环境和特征,更细致地识别用户需求从而提供对接需求的更优质服务.精准营销在图书馆服务中的体现就是要求图书馆针对不同的读者群体,细化服务方式... 展开 精准营销这一概念是由"营销之父"Philip Kotler于2005年提出,它要求精准定位目标用户群及需求,并紧贴用户环境和特征,更细致地识别用户需求从而提供对接需求的更优质服务.精准营销在图书馆服务中的体现就是要求图书馆针对不同的读者群体,细化服务方式,提供"精准服务",它的核心就是"个性化服务".随着学术图书馆的不断发展,精准服务已逐渐成为图书馆服务改革的新方向,也是提升图书馆服务质量、突破图书馆服务瓶颈的必然趋势.在此背景下,湖南生物机电职业技术学院图书馆围绕"三全育人"服务目标引入精准营销理念,通过借鉴精准营销理论和手段,构建以用户为中心的服务模式,使图书馆服务全面嵌入学生学习各个方面,创新了新形势下图书馆服务育人的新路径,取得了很好的服务效果和育人效应. 收起