摘要: 根本原因分析(Root Cause Analysis,RCA)简称根因分析,是一种结构化的调查活动,最早被应用于美国海军潜艇操作系统的质量控制,RCA法将分析重点放在整个系统及过程的改善,其目的在于识别问题的真正原因以及消除它所必需的措施.2017年6月1日,广州市开创... 展开 根本原因分析(Root Cause Analysis,RCA)简称根因分析,是一种结构化的调查活动,最早被应用于美国海军潜艇操作系统的质量控制,RCA法将分析重点放在整个系统及过程的改善,其目的在于识别问题的真正原因以及消除它所必需的措施.2017年6月1日,广州市开创性地启动职工医保32个常见疾病指定手术单病种结算政策,涵盖门诊、住院业务,该政策旨在保障参保人医疗待遇、提高临床服务效率.然而,该政策推行逾半年,案例医院申报病例数仅147例,未达预期目标.而据悉,同级同类医院政策运行良好.本文应用根因分析法探究单病种申报率较低的近端原因与根本原因,制定了详细的持续改进方案,取得了一定成效,与同行交流探讨. 收起