摘要: 针对如何清晰地诠释企业资源计划(ERP)实施过程,以及实施过程中传播网络的动力机制问题,本文基于康特拉克特等学者提出的将行动者网络(ANT)和传播网络相融合的理论,对某省烟草商业集团公司ERP的实施过程进行诠释性案例研究.案例展示了如何利用正式网络... 展开 针对如何清晰地诠释企业资源计划(ERP)实施过程,以及实施过程中传播网络的动力机制问题,本文基于康特拉克特等学者提出的将行动者网络(ANT)和传播网络相融合的理论,对某省烟草商业集团公司ERP的实施过程进行诠释性案例研究.案例展示了如何利用正式网络和涌现网络诠释ERP实施过程中各种行动者及行动者之间的交互过程,将理论界的“社会物质性”概念落地,并探讨了保障ERP成功实施的具体策略,不仅包括关注软件的特性及其背后的观念和文化、关注标点化、采用铭写增加不可逆转性和关注利益多样性等,还应包括关注涌现网络. 收起