摘要: 现代市场经济的实质是以信用为基础的经济，企业的发展与壮大都离不开信用销售。但是信用销售也像一把“双刃剑”，在给企业带来商机的同时也带来巨大的风险。出版行业的竞争日趋激烈，信用销售在出版业的销售比例高达93％，“收款难、退货多、库存多”成... 展开 现代市场经济的实质是以信用为基础的经济，企业的发展与壮大都离不开信用销售。但是信用销售也像一把“双刃剑”，在给企业带来商机的同时也带来巨大的风险。出版行业的竞争日趋激烈，信用销售在出版业的销售比例高达93％，“收款难、退货多、库存多”成为困扰出版社的三大难题。如何实现信用销售收益最大化与风险最小化，是出版社迫在眉睫需要解决的问题。 本文将根据信用管理理论，针对JY出版社图书发行信用管理现状及特点，分析图书发行信用管理存在的问题及原因，探讨图书发行信用管理的各个环节及其相互联系，并对完善JY出版社图书发行信用管理提出改进措施，提出将建立“合理的管理机构、精细化的客户管理、改进的业务流程、先进的技术支持”作为信用管理的基本解决方案。通过图书发行信用管理体系的构建，包括信用管理机构与人员设置、信用制度建设、客户资信管理、信用风险分析、信用政策制定、应收账款管理、法律风险管理、信用激励考核等，实现对图书发行全过程全方位的信用管理，具有较强的系统性与可操作性。 本研究借鉴了国内外先进的信用管理模式与方法，为我国出版社图书发行信用管理的完善提供一些思路，有助于提高和完善出版业信用管理水平，提高国内出版社的竞争力。 收起