摘要: 近年来随着中国保险业的发展和经济环境的变化，同业竞争愈发严峻，各保险公司都在利用自身优势，不断增加企业核心竞争力。A保险公司自2002年成立，2009年公司进行战略调整后成功转制为中资控股公司。2010年当年新契约保费收入达到过去七年总和。在业... 展开 近年来随着中国保险业的发展和经济环境的变化，同业竞争愈发严峻，各保险公司都在利用自身优势，不断增加企业核心竞争力。A保险公司自2002年成立，2009年公司进行战略调整后成功转制为中资控股公司。2010年当年新契约保费收入达到过去七年总和。在业务迅速增长的同时，新契约运营支持体系急待改善，新契约业务运营流程信息化建设迫在眉睫。 本文首先阐述了保险行业新契约业务流程信息化建设的背景和意义。其次，以A保险公司为实例，结合我国保险业信息化发展的背景和趋势，总结并分析了目前新契约业务运营流程面临的问题和挑战，结合企业内外部形势进行了SWOT分析并制定了优化目标。根据目标，使用流程再造和精益管理的方法分析A保险公司新契约业务流程，并使用项目管理方法针对新契约业务制定了详细的流程图、对各业务环节进行了详细的系统需求分析以及拟定了项目实施相关管控方案。 本文以理论与实践相结合，探索适合保险公司新契约业务运营流程信息化建设的具体步骤和策略，以帮助企业运用现代化管理方法和手段对相关信息资源和运营生产活动进行组织、规划、协调和管控，以实现对企业资源的最优化运用，达到企业提升自身竞争力的目标。 收起