摘要: 随着新医改政策逐步深入，如何在当前形势下增强医院的核心竞争力，提高医院的运转效率，提高员工的积极性，已成为越来越多的医院管理者深入思考的重要问题。首先，在新形势下公立医院引入企业管理模式的呼声日益升高，先行者们已经逐渐开始创造性的... 展开 随着新医改政策逐步深入，如何在当前形势下增强医院的核心竞争力，提高医院的运转效率，提高员工的积极性，已成为越来越多的医院管理者深入思考的重要问题。首先，在新形势下公立医院引入企业管理模式的呼声日益升高，先行者们已经逐渐开始创造性的尝试，然而目前多停留在财务角度，以及理论层面，并将绩效评价与薪酬等同，没有达到绩效管理的目的。其次，我国医疗体制仍然遗留有计划经济体制下的诸多问题。资源利用率不足；缺乏有效的激励机制；医院管理缺乏整体性的目标，这些都是长期以来政府办医院模式一直是困扰医疗服务的主要提供者如何有效缓解“看病难，看病贵”问题。因此，始于2009年的新医改以及公立医院改革试点指导意见中，就将完善公立医院绩效考核制度作为其中一项主要工作落实下来。再则，卫生主管部门很少根据医院的绩效进行横向比较，缺乏评价医院业绩的有效途径。对医院来讲，既要面对医院改制转型的改革，又要适应卫生服务体制和医疗保障制度的改革。如何客观公正考核医院的医院绩效，是卫生决策者和医院管理者一直致力于解决的问题。评价医院工作绩效可以了解医院面临的机遇和挑战，从而提高医院的工作效率，增强医院综合竞争力。 本文以中型综合公立医院S医院为例，将先进的企业人力资源管理的绩效管理方法运用于医院管理，探索一种科学、合理、先进、有效的医院绩效管理体系。利用平衡计分卡将医院管理分解为客户、财务、内部流程、学习和创新四个方面，通过建立平衡计分卡绩效评价体系引导各项工作的开展和评估，并根据实施效果不断反馈和调整，从而实现医院自身发展和社会和谐发展的统一。 收起