摘要: 后现代社会的今天，人类对“职业”的含义有了新的诠释。由此引起的职业压力的剧增，使得职业耗竭成为心理学、组织行为学、人力资源管理等领域研究的热点。医生是职业耗竭研究最早也是最为关注的职业之一。我国市场经济正在高速发展，医疗体制不断变革... 展开 后现代社会的今天，人类对“职业”的含义有了新的诠释。由此引起的职业压力的剧增，使得职业耗竭成为心理学、组织行为学、人力资源管理等领域研究的热点。医生是职业耗竭研究最早也是最为关注的职业之一。我国市场经济正在高速发展，医疗体制不断变革，在此背景下，对国内医生的职业耗竭进行研究具有十分重要的意义。 为揭示医生职业耗竭的发生水平，探索其职业耗竭的人口学、工作环境、组织层面的影响因素，并尝试分析社会因素与医生职业耗竭之间的关系，本研究采用工作倦怠问卷(CMBI)，工作要求和决策自主量表，分配和程序公平量表，跨文化的角色冲突、角色混淆和角色过载量表，工作影响家庭和家庭影响工作量表，社会支持量表以及自编人口学特征、客观工作环境状况调查项目、医生职业耗竭社会层面影响因素调查问卷，对740名医生进行了调查、测试和分析。 结果显示：①医生职业耗竭现状较为严重，接受调查的医生中32.2％轻度耗竭，36.8％中度耗竭，8.0％重度耗竭。740名被试中48.8％存在人格解体，45.3％成就感降低，35.5％情感衰竭。②不同性别、年龄、婚姻状况及教育程度的医生职业耗竭水平有显著差异；不同医院级别、科室、职称及年资的医生职业耗竭水平亦存在显著差异。③对医生情感衰竭影响最大的因素依次是：工作影响家庭、家庭影响工作、分配公平、角色冲突和年龄；对人格解体影响最大的因素依次是：家庭影响工作、角色混淆、家人支持、工作年限、工作负荷和性别；对成就感降低影响最大的因素依次是：角色混淆、工作影响家庭、工作控制、家庭影响工作、家人支持、性别、程序公平和工作负荷。④目前医生感受到法制层面缺乏保护，社会期望较高，工作的经济和精神回报不足，价值观冲突严重，这些因素均与医生职业耗竭显著相关。⑤通过影响因素的探讨，为社会、组织层面预防和干预医生的职业耗竭提供意见和建议。 收起