摘要 : Verkürzte Produktlebenszyklen und eine hohe Variantenvielfalt führen dazu, dass Arbeitspersonen häufig mit neuen oder veränderten Arbeitsaufgaben betraut werden und entsprechend angelernt werden müssen. Als Hilfsmittel zur Anlernu... 展开 Verkürzte Produktlebenszyklen und eine hohe Variantenvielfalt führen dazu, dass Arbeitspersonen häufig mit neuen oder veränderten Arbeitsaufgaben betraut werden und entsprechend angelernt werden müssen. Als Hilfsmittel zur Anlernung können verschiedene Arten von Arbeitsplänen eingesetzt werden, deren Gestaltung die Anlernung beein-flusst. Vor diesem Hintergrund wurde anhand einer Laboruntersuchung der Einfluss von vier unterschiedlich gestalteten Arbeitsplänen auf die Anlernung einer sensumotorischen Arbeitsaufgabe analysiert. Die Ergebnisse belegen für Versuchspersonen mit und ohne ingenieurwissenschaftliche Vorkenntnisse signifikante Unterschiede zwischen den Arbeitsplänen hinsichtlich der Ausführungszeit und der menschlichen Zuverlässigkeit sowie der subjektiv erlebten mentalen Beanspruchung. Die kurzfristige Berücksichtigung veränderter Kundenwünsche ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Unternehmen, die in wettbewerbsintensiven Märkten agieren. Dementsprechend häufig sind in diesen Unternehmen Entscheidungen über die Herstellung neuer oder veränderter Produkte zu treffen. Diese Entscheidungen erfordern eine valide Kosten- und Zeitkalkulation. In diesem Zusammenhang können falsche Prognosen der Anlernzeit zu geringer Termintreue und Wettbewerbsnachteilen führen. 收起