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国家工程技术图书馆
2022年11月29日
摘要 : 本文先利用八爪鱼采集器采集游客对千佛山景区的网络评价,然后使用集搜客进行高频词分析、情感分析和整体形象感知分析.研究得出:游客的情感以积极情感为主,而消极情感主要体现在工作人员态度差、景区管理不到位、景区创新不足等方面.最后,针对消极感... 展开 本文先利用八爪鱼采集器采集游客对千佛山景区的网络评价,然后使用集搜客进行高频词分析、情感分析和整体形象感知分析.研究得出:游客的情感以积极情感为主,而消极情感主要体现在工作人员态度差、景区管理不到位、景区创新不足等方面.最后,针对消极感知的问题,提出相应的对策,包括加强景区管理、增强创新意识及加强员工培训等. 收起
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