摘要 : 为实现对政府购买居家养老服务质量的科学管控,将直觉模糊二元语义模型及复杂网络分析法引入到对其服务质量影响机理的研究中,从系统的角度探究影响服务质量的关键因素,并提出相应的对策建议.首先,以政府购买居家养老服务链为载体,挖掘政府购买居家养... 展开 为实现对政府购买居家养老服务质量的科学管控,将直觉模糊二元语义模型及复杂网络分析法引入到对其服务质量影响机理的研究中,从系统的角度探究影响服务质量的关键因素,并提出相应的对策建议.首先,以政府购买居家养老服务链为载体,挖掘政府购买居家养老服务质量影响因素,并运用直觉模糊二元语义模型测度因素间的影响强度;其次,构建政府购买居家养老服务质量影响因素网络,采用优化的加权LR算法评估网络中各因素节点的重要度;最后,结合实证分析验证解决方案的有效性和可行性.研究结果表明,政府监管力度、财政投入以及专业护工比例对政府购买居家养老服务质量的影响最为显著.这为地方政府部门的质量管控决策提供了有益参考. 收起