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国家工程技术图书馆
2022年11月29日
摘要 : 为了探讨基于顾客感知价值的服务企业品牌管理关键因素和策略,进一步分析品牌管理如何影响顾客的满意度、忠诚度和品牌认知度,该文从顾客感知价值的定义和重要性入手,分析了服务企业影响顾客感知价值的影响因素,最后提出了基于顾客感知价值的服务企业... 展开 为了探讨基于顾客感知价值的服务企业品牌管理关键因素和策略,进一步分析品牌管理如何影响顾客的满意度、忠诚度和品牌认知度,该文从顾客感知价值的定义和重要性入手,分析了服务企业影响顾客感知价值的影响因素,最后提出了基于顾客感知价值的服务企业品牌管理策略,包括提高服务企业的品牌管理意识、开展积极的顾客互动共创价值、构建以顾客为中心的企业文化等。研究表明,服务企业在品牌管理中应关注顾客感知价值,通过采用适当的策略和方法,可以增强品牌的竞争力,提高顾客满意度,促进品牌的成功。该研究为服务企业提供了重要的指导,促使其更好地理解和满足顾客的需求,塑造强大的品牌,确保在竞争激烈的市场中取得成功。 收起
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