摘要 : 目的:探讨情绪智力对新聘文职人员心理应激反应的影响机制。方法:采用情绪智力量表(EIS)、心理弹性量表(CD-RISC)、领悟社会支持量表(PSSS)和心理应激反应量表(SRQ)对411名新聘文职人员进行问卷调查,获得有效问卷374份。运用相关、回归等统计方式分析... 展开 目的:探讨情绪智力对新聘文职人员心理应激反应的影响机制。方法:采用情绪智力量表(EIS)、心理弹性量表(CD-RISC)、领悟社会支持量表(PSSS)和心理应激反应量表(SRQ)对411名新聘文职人员进行问卷调查,获得有效问卷374份。运用相关、回归等统计方式分析变量之间的影响关系。结果:文职人员的情绪智力(r = −0.302, p < 0.01)、心理弹性(r = −0.389, p < 0.01)、领悟社会支持(r = −0.433, p < 0.01)与心理应激反应均呈显著负相关。情绪智力(r = 0.460, p < 0.01)、心理弹性(r = 0.502, p < 0.01)与领悟社会支持均呈显著正相关。心理弹性与情绪智力(r = 0.659, p < 0.01)呈显著正相关。逐层回归和Bootstrap检验均显示心理弹性在情绪智力与心理应激反应起中介作用,中介效应占总效应的比例为83.49%。使用process模型14来检验领悟社会支持这一变量被调节的中介效应。Index = 0.0125,Boot标准误为0.0046,95%水平下的置信区间(CI)为[0.0049, 0.0227],该区间不包含0。说明有调节的中介效应检验显著。结论:1) 文职人员的情绪智力和心理弹性与心理应激反应负向相关;2) 文职人员的心理弹性中介了情绪智力对心理应激反应的负向关系;3) 文职人员的领悟社会支持调节了心理弹性对心理应激反应的影响。具体而言,当文职人员领悟社会支持水平较低时,心理弹性与心理应激反应的负向关系越强,反之越弱。 收起