摘要 : 选取SERVPERF这一成熟的服务质量评价量表作为理论基础,结合文化遗产旅游地的具体特征,设计出包含5个维度共21项指标的文化遗产旅游地服务质量评价量表,以天津市典型的文化遗产旅游目的地——五大道文化旅游区作为研究对象进行研究。研究结果表明:社区性... 展开
| 作者 | 王庆生 张鹤 |
|---|---|
| 作者单位 | |
| 期刊名称 | 《山东财经大学学报》 |
| 页码/总页数 | P.51-63 / 13 |
| 语种/中图分类号 | 汉语 / F590.3 |
| 关键词 | 五大道文化旅游区 文化遗产旅游 服务质量 SERVPERF模型 |
| 基金项目 | 国家自然科学基金面上项目“区域旅游产业可持续发展管理创新研究”(71373174)。 |
| 收录情况 | CHSSCD |
