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国家工程技术图书馆
2022年11月29日
摘要 : 随着我国航空业市场的不断发展及各个航空公司之间的激烈竞争，旅客对民航服务质量要求越来越高，因此民航服务质量很大程度上决定了一个航空公司能否在激烈的竞争中站稳脚跟。本文分析了我国民航服务中存在的问题，提出了我国民航服务质量改进的... 展开 随着我国航空业市场的不断发展及各个航空公司之间的激烈竞争，旅客对民航服务质量要求越来越高，因此民航服务质量很大程度上决定了一个航空公司能否在激烈的竞争中站稳脚跟。本文分析了我国民航服务中存在的问题，提出了我国民航服务质量改进的方法，提出了提高民航服务质量的对策。 收起
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