摘要 : 游客满意度研究对于提升旅游目的地竞争力、提高消费者重游率和改善旅游业服务水平都有重要的意义。当前相关研究多是针对单个旅游产品、旅游项目或者旅游活动的消费后满意度研究，少见对某个游客对某个产品或服务长期消费后或多个产品服务元素的总体... 展开
| 作者 | 宋海岩 朱明芳 |
|---|---|
| 期刊名称 | 《中大管理研究》 |
| 期刊英文名称 | 《China Management Studies》 |
| 页码/总页数 | P.52-66 / 15 |
| 语种/中图分类号 | 汉语 / F590.8 |
| 关键词 | 游客 满意度 游客满意指数 评估 |
| 基金项目 | 香港理工大学专项研究基金Assessing Hong Kong’s Competitiveness as an International Tourism Destination Using Tourist Satisfaction Indexes,项目编号1-BB61 |
| 收录情况 | CSSCI |
| 机标主题词 / 分类号 | 框架;旅游设施;指数模型 / ZT6*;F590.6;TU4 |
