摘要 : 目的:分析门诊患儿输液管理工作中护理人员软技能的作用.方法:将门诊就诊输液的患儿选取200例,随机分为两组,为观察组与对照组,人数均为100例,观察组指定护理人员从皮试一直到输液完毕,运用持针器快速进针,对患儿开展全程综合服务,对照组患儿以常规治... 展开 目的:分析门诊患儿输液管理工作中护理人员软技能的作用.方法:将门诊就诊输液的患儿选取200例,随机分为两组,为观察组与对照组,人数均为100例,观察组指定护理人员从皮试一直到输液完毕,运用持针器快速进针,对患儿开展全程综合服务,对照组患儿以常规治疗流程输液.结果:两组患儿在接受治疗过程中对护理的满意度存在明显差异,观察组满意度明显高于对照组.结论:在患儿输液护理中,护理人员过硬的软技能能够提高患者满意度,改善医患、护患关系,有效预防和减少医疗纠纷. 收起